SAMP/AGMP instala Ouvidoria
25/11/2014
Com intuito de atender exigência da Agência Nacional de Saúde e buscar a excelência na prestação de serviços junto aos seus beneficiários, o SAMP/AGMP criou a Ouvidoria do plano de saúde. O objetivo é estabelecer um canal de recebimento de sugestões, consultas e reclamações para buscar a solução de conflitos, bem como a obtenção de subsÃdios para o aperfeiçoamento dos processos de trabalho da Operadora.
Foi nomeado Ouvidor Douglas Silva de Faria. Graduado em Administração de Empresas e pós-graduado em Gestão de Planos de Saúde, atualmente ele exerce também a função de superintendente administrativo do plano.
Para ter acesso ao canal de comunicação, basta acessar o site www.sampagmp.org.br e no link “Portal do associado”, entrar com a matricula do SAMP e a senha.
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